| 姚玉舟陈良平出席铜陵港华客户中心等启用仪式 |
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| 2008-06-06 09:13 文章来源：铜陵市商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
5月30日上午，铜陵港华燃气客户中心、热线中心、调度中心和抢修维护机动小分队正式启用，全市燃气用户将由此得到更为便捷、高效、优质、安全的用气服务。市领导姚玉舟、陈良平、李敬明、唐世定、张梦生，香港中华煤气行政总裁陈永坚等出席了当天的启用仪式。
铜陵港华成立于2006年7月，在市委、市政府和香港中华煤气的大力支持下，公司全体员工同心同德、奋力拼搏，圆满完成了天然气置换任务。近两年来，铜陵港华还对全市燃气设施进行了彻底维修改造，消除了一大批安全隐患；配合城市发展，大力推进天然气工程建设，不断优化燃气管网，提高运行水平；坚持以人为本、以客为尊，牢记和认真履行社会责任，加大企业管理资金投入，高标准、高起点建设了管网调度中心、热线中心、客户中心。客户中心集燃气报装、维修、收费、咨询、燃气具展销等功能为一体，让客户能充分享受到舒适、方便的服务；热线中心建有一套功能强大的呼叫系统，同时与公司其他服务和管理系统实现无缝对接，使热线中心成为维系客户关系的最重要窗口；管网调度中心安装了香港中华煤气先进的SCADA系统，对天然气门站、调压站、大型工业客户等重要燃气设施进行24小时监控，实时显示各站点被控设备的运行状况。据介绍，目前，铜陵港华已拥有民用客户10多万户、工商业客户160 多家，日用气量超过10万立方米。客户服务质量与水平均在全省处于领先位置。
启用仪式结束后，姚玉舟等还前往铜陵港华客户服务中心，了解燃气的运营、报修、服务、收费等情况。
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