第一条  承办的审批、审核、核准、备案等审批事项，法律，法规另有规定的除外，严格按照公开承诺的限时办理。因具体承办部门或承办人在正式受理期间，没有在限定的时间内告知申请单位（人）办理结果，申请单位（人）可视为默认同意。

第二条  超时默认时间自服务对象提交申办事项符合国家法律法规、资料齐全、手续完备，承办科室自受理之日起应在规定的时限内审批、办理、答复而在最后期限的次日仍未予审批、办理、答复的事项。

第三条  因申请单位（人）上报的相关材料或证明不完善，在补充完整期间，审批的受理日期向后顺延。

第四条  因审批事项所限定的审批条件不明确或不确定，在请示分管领导或上级部门期间而超出限定的审批时间时，承办部门可经请示分管领导后，书面向申请单位（人）告知原因，做暂时不受理处理，并报局纪检部门备案。

第五条  申请单位（人）对局承办部门暂不受理事项，可向局纪检部门和上级纪检部门反映情况，局纪委在接到投诉和上级转来的投诉时，及时向局长或分管领导汇报，并向被投诉部门或被投诉人进行调查核实。根据调查结果写出书面报告和提出处理意见，并当面或以书面形式向投诉人进行答复。